Entscheiden Sie sich jetzt für TNG als Ausbaupartner für Ihren neuen Glasfaseranschluss in Friedberg. Wir haben die Aktionsphase verlängert: Noch bis Ende des Jahres sparen Sie die Ausbaukosten in Höhe von 2048 € und kommen in den Genuss unserer exklusiven Sondertarife. Entscheiden Sie sich jetzt für Glasfaser und gehören Sie zu den ersten Haushalten, die mit Lichtgeschwindigkeit im Internet unterwegs sind.
Im Rahmen unserer Sondertarife sichern Sie sich Ihren Glasfaseranschluss beispielsweise für nur 19,95 €* dauerhaft im Tarif surf100. Nur buchbar bis 31.12.2024.
Unsere Tarife für Ihre Gemeinde
Gute Argumente für TNG-Glasfaser
Liveticker aus dem Social Media Team
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25.10.2024 14:27 | Door2Door – Unser Haustürvertrieb
Ihr habt immer wieder Fragen und auch Feedback zu unserem Haustürvertrieb. Vor allem zwei Fragen tauchen regelmäßig auf. Deshalb geht es in diesem Beitrag ausnahmsweise einmal nicht um ein Ausbau-Update. Stattdessen haben wir euch etwas Hintergrundwissen zu unserem Door2Door-Vertrieb zusammengestellt.
Warum arbeitet wir eigentlich mit dem Door2Door-Vertrieb?
In der gesamten Glasfaserbranche wird ein Großteil der Verträge an der Haustür abgeschlossen. Somit ist das Haustürgeschäft für uns schlicht und einfach ein wichtiger Vertriebskanal, über den wir viele neue Kund:innen gewinnen. Gleichzeitig können wir an der Haustür aber auch Menschen besonders gut über den Ausbau im betreffenden Gebiet informieren, wie lange das dauern wird, was die nächsten Schritte sind und Fragen unmittelbar klären. Falls euch das Thema „Haustürvertrieb in der Glasfaserbranche“ interessiert, haben wir euch hier eine Studie dazu verlinkt.
Was machen wir bei Kritik?
Wir bekommen viel Feedback zu unserem Haustürvertrieb. Und das ist gut so! Denn nur anhand von Rückmeldungen können wir uns weiterentwickeln. Damit wir möglichst viel davon einsammeln, überreichen unsere Vertriebler:innen euch an der Haustür zum Abschluss des Gesprächs eine Karte mit einem QR-Code zu unserer Door2Door-Feedbackseite auf unserer Website. Dort könnt ihr uns eure Erfahrungen schildern. Natürlich freuen wir uns über Lob (und zum Glück sind weit über 80% der Rückmeldungen positiv ), aber besonders interessiert uns, was vielleicht auch nicht so gut gelaufen ist und wo wir uns noch verbessern können. Wie wir mit dieser Kritik dann umgehen, haben wir unseren Service-Verantwortlichen Oliver für euch gefragt. Seine Antworten seht ihr im Video:
Habt ihr noch Fragen? Schreibt sie uns hier in die Kommentare.
Und damit wünschen wir euch ein schönes Wochenende. Wir lesen uns ganz bald wieder mit neuen Ausbau-Updates. Genießt das Herbstwetter!
Eure Blog-Crew
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18.10.2024 13:37 | Die Baugenehmigung für Ockstadt ist da
Und auf einmal geht es ganz schnell!
Gestern haben wir von der Stadt Friedberg die Genehmigung für unsere Tiefbauarbeiten in Ockstadt erhalten. Schon ab November legen wir bei euch los. Bis dahin haben wir aber noch zwei Dinge zu erledigen.
Denn bevor wir bauen, müssen wir noch eine Verkehrsrechtliche Anordnung beantragen, damit der Verkehr während der Bauarbeiten bestmöglich geregelt ist. Außerdem machen wir immer eine sogenannte Trassenbegehung, bevor wir richtig loslegen. Damit gehen wir sicher, dass die geplante Trasse auch tatsächlich wie geplant gebaut werden kann und wir nicht plötzlich vor ungewollten Überraschungen stehen, weil sich die Lage vor Ort zwischenzeitlich verändert hat.
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14.10.2024 05:52 | Bürgerversammlung in Friedberg
Am vergangenen Mittwoch hat die Stadt unter dem Motto Glasfaser für Friedberg zur Bürgerversammlung in die Stadthalle eingeladen. Wir waren dabei, um gemeinsam mit euch über den Glasfaserausbau zu sprechen. Das Interesse war riesig und der Saal mit rund 600 Teilnehmern ausgelastet.
Für alle, die keine Gelegenheit hatten dabei zu sein, haben wir hier die wichtigsten Punkte des Abends nochmal zusammengefasst:
Wir bauen – ohne Quote!
Wir stehen für die langfristige Investition in eine zukunftssichere Infrastruktur. Wie wir schon hier im Blog berichtet haben, haben wir bereits mit dem Glasfaserausbau in Friedberg begonnen, ohne auf eine Vorvermarktungsquote angewiesen zu sein.
Raphael Kupfermann, unser Regionalleiter für Hessen, hat es während der Podiumsdiskussion auf den Punkt gebracht: „Dass wir ohne Quote ausbauen, ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Unsere Glasfaseranschlüsse bieten nicht nur schnelle und stabile Internetverbindungen, sondern sind auch eine langfristige Investition in die Zukunft von Friedberg.“
Nahezu flächendeckend
Wir binden jede Straße unseres Ausbaugebiets an unser Glasfasernetz an, auch wenn sich dort noch niemand für einen Glasfaseranschluss entschieden hat. Der Vorteil daran: Wenn ihr euch gerade noch nicht sicher seid oder die erste Ausbauphase verpasst habt, können wir euch auch einfach später noch an das bestehende Netz anschließen, ohne dafür noch einmal die ganze Straße aufmachen zu müssen. Übrigens ist auch für Spätentschlossene der Bau des Hausanschlusses weiterhin kostenfrei. Wie genau der Glasfaserausbau bei uns funktioniert könnt ihr in unserem Ausbau-Video sehen.
Insgesamt umfasst unser Ausbaugebiet rund 98 % von ganz Friedberg. Das heißt aber nicht, dass die restlichen zwei Prozent nicht mit Glasfaser versorgt werden können. Diese meist etwas außerhalb liegenden Häuser fallen in ein gefördertes Projekt, welches die Stadt bei der Bürgerversammlung präsentierte.
Wenn ihr wissen wollt, ob ihr zu dem 98 % gehört, checkt einfach die Verfügbarkeit unserer Tarife auf unserer Website.
Das Wichtigste zum Schluss: Wir hören zu und nehmen eure Fragen ernst
Es gab während der Veranstaltung auch einige kritische Fragen, die wir absolut nachvollziehen können. Einige haben die Erreichbarkeit unseres Serviceteams bemängelt. Ja, unsere Warteschleife in der Hotline ist derzeit lang, da wir regelrecht überrannt werden mit Anrufen. Deshalb nutzt gern auch die Kommentarfunktion unter diesem Beitrag, um wichtige Fragen zu klären oder vereinbart einen Rückruftermin mit uns.
Außerdem wurden die Aktivitäten unseres Haustürvertriebs als teilweise zu intensiv empfunden. Daher geben wir euch nächste Woche mal ein paar Einblicke hinter die Kulissen unseres Haustürvertriebs.
Positiver Ausklang des Abends
Nach der Diskussion haben viele Interessierte die Gelegenheit genutzt, uns an unserem Stand direkt anzusprechen. Es war großartig, so viele persönliche Gespräche zu führen und noch einmal detailliert auf die Anliegen einzugehen. Unser Tiefbaupartner, die Heming GmbH, war ebenfalls vor Ort, um spezifische Fragen rund um den Bauprozess zu beantworten.
Sondertarife – noch bis Ende Oktober buchbar
Für alle, die noch überlegen, haben wir weiterhin ein spezielles Angebot: Unsere Sondertarife sind noch bis zum 31. Oktober 2024 buchbar, zum Beispiel den surf100 für dauerhaft 19,95 Euro pro Monat oder den smart300 für dauerhaft 29,95 Euro pro Monat. Das ist unsere Art, den Einstieg in die digitale Zukunft so einfach und attraktiv wie möglich zu gestalten. Hier geht es zu unseren Tarifen.
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19.08.2024 12:27 | Update Liveticker Friedberg und Butzbach – Bau der Hausanschlüsse und 60 Euro Prämie auf unseren Nacken
Spoiler: Wir nehmen unser Versprechen ernst, den Blog werbefrei zu halten. Ein kleines bisschen Werbung wollen wir in diesem Artikel dennoch für uns machen, weil es einfach viel zu cool ist, um es nicht zu erwähnen. Mehr dazu am Ende des Artikels.
Im letzten Update haben wir schon darüber berichtet, dass wir bereits mit dem Bau der Hausanschlüsse auf Privatgrund angefangen haben. Das heißt, wir legen mit euch zusammen bei einem vereinbarten Begehungs-Termin fest, wo das Kabel ins Haus gelegt werden soll. Danach kommt unser Bau-Team vorbei und montiert den Hausanschluss. Außerdem verlegen wir, wenn möglich, das Leerrohr schon mal vom Haus bis zu eurer Grundstücksgrenze. Das hat den Vorteil, dass schon alle Hausanschlüsse gelegt sind, wenn wir mit dem Trassenbau beginnen und so das Netz einfach nur noch “zusammenstecken” müssen.
Gibt es dadurch Einschränkungen in eurer Straße?
Nein. Da wir uns meistens nur in eurem Vorgarten aufhalten, kann es höchstens sein, dass ihr für einen Tag euer Auto an der Straße parken müsst, weil wir die Auffahrt in Beschlag genommen haben. Aber wir sind auch schnell wieder weg, versprochen! Schon abends könnt ihr in der Regel wieder die Ruhe und, jetzt im Sommer, das schöne Wetter genießen.
Und was ist jetzt mit der Prämie?
Falls eure Nachbarn, Freunde oder Bekannte sich noch nicht für einen Glasfaseranschluss entschieden haben, dann empfehlt unsere Tarife weiter. Kommt dadurch ein Vertrag zustande, gibt es von uns 60 Euro Prämie. Alle Infos dazu auf unserer Website.
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13.08.2024 14:16 | Anträge und Hausanschlüsse – Volle Fahrt in Friedberg und Butzbach
Während für viele die Sommerferien Entschleunigung und Urlaub bedeuten, ist für uns der Sommer die „heiße Phase“ (nicht nur Wetter-technisch). Und deshalb haben wir wieder Neuigkeiten zu verkünden.
Denn wir haben mittlerweile sowohl in Butzbach als auch in Friedberg die Anträge auf Aufbruchgenehmigung sowie Standortsicherung gestellt.
Wahrscheinlich denkt ihr jetzt: Aufbruch, Standortsicherung… klingt ganz schön gefährlich. Ist es zum Glück gar nicht.
Was bedeuten diese beiden Anträge denn nun?
Den Antrag auf Aufbruchgenehmigung stellen wir, damit wir unser Glasfasernetz im öffentlichen Grund verlegen dürfen und dafür beispielsweise auch auf , bzw. unter, Straßen und Wegen bauen können. Dieser Antrag ist im Telekommunikationsgesetz nach Paragraph 127 geregelt.
Über den Antrag auf Standortsicherung bestimmen wir gemeinsam mit der Gemeinde die zukünftigen Standorte unserer Verteilerkästen und Knotenpunkte. Diese stellen wir auf, um unsere große Glasfasertrasse in viele kleinere Stränge aufzuteilen. Denn wie der Name schon sagt, verteilen diese Kästen die Kabel in alle Straßen, um auch alle Häuser versorgen zu können. Im Fachjargon heißen diese Knotenpunkte übrigens PoP (Point of Presence) und die Kästen kürzen wir mit MFG (Multifunktionsgehäuse) ab.
Sobald die Genehmigungen da sind, gibt es hier im Live-Ticker natürlich ein Update.
Was passiert in der Zwischenzeit?
Sowohl in Friedberg als auch in Butzbach starten wir bereits jetzt schon mit dem Bau vieler hundert Hausanschlüsse. Ihr werdet also bald überall Bauaktivität sehen. Im Gegensatz zum Tiefbau in der Straße um die Hauptrasse zu verlegen, ist ein Hausanschluss eine verhältnismäßig kleine Arbeit. Dabei geht es nämlich nur um die Einführung des Leerrohres ins Haus. Es passiert alles auf Privatgrund. Mit Beeinträchtigungen im Straßenverkehr braucht ihr daher zum jetzigen Zeitpunkt nicht zu rechnen.
Die Berichterstattung in der Presse zu unseren bereits erfolgten Spatenstichen findet ihr hier zu Butzbach und hier zu Friedberg.
Wir melden uns mit den Genehmigungen der Anträge, bis dahin lesen wir uns immer gerne in den Kommentaren.
Oder: Wenn ihr schon Kund:in seid, euer Hausanschluss bald gebaut wird und ihr noch Fragen habt, bucht euch einfach einen Telefontermin. Unsere Kolleg:innen in der Kundenberatung helfen euch dann weiter.
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02.08.2024 09:20 | Liveticker Friedberg: Jetzt geht’s los – Spatenstich und Sondertarife!
Nachdem wir letzte Woche schon in Butzbach den ersten Spatenstich gesetzt haben, folgt nun Friedberg.
Am Montag hat unser Tiefbaupartner R&R Heming GmbH im Ortsteil Ockstadt mit dem Bau auf Privatgrund losgelegt. Der Plan: Wir beginnen mit dem Ausbau in Ockstadt und arbeiten uns dann weiter Richtung Kernstadt vor.
Insgesamt rechnen wir übrigens mit knapp 85 Kilometern Glasfasertrasse, die wir im Landkreis Friedberg verlegen werden.
Und eine weitere Neuerung wollen wir euch nicht vorenthalten: Unsere Sondertarife für Friedberg. Hier die Fakten in Kürze:
- Bis zum 31.10.2024 buchbar
- Glasfaseranschluss für dauerhaft 19.95 € möglich
- Alle Infos auf unserer Website
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Unser Infopoint in Fernwald
Unser Glasfaser-Infopoint steht für Sie auf dem Parkplatz des Norma im Busecker Weg 1 in 35463 Fernwald. Wir freuen uns auf Ihren Besuch und stehen Ihnen für Fragen rund um den Glasfaserausbau zur Verfügung.
Öffnungszeiten
Montag, Dienstag und Freitag: 15:30-18:30 Uhr
Infoveranstaltungen in Hessen
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Fernwald
Wir freuen uns auf Ihren Besuch am Info-Point bei Norma in Fernwald! Gern können Sie uns Fragen stellen zum Glasfaserausbau in Fernwald, Gießen, Pohlheim und Linden.
Datum Uhrzeit Ort Immer Montag, Dienstag und Freitag vom 3. Januar 2025 - 31. März 2025 15:30 – 18:30 Uhr Norma Fernwald, Busecker Weg 1, 35463 Fernwald -
Butzbach und Friedberg
Datum Uhrzeit Ort Do, 19. Dezember 2024 16:00 – 18:30 Uhr Stadthalle Friedberg - Konferenzraum II, Am Seebach 2, 61169 Friedberg -
Gießen
Wir freuen uns auf Ihren Besuch! Stellen Sie uns gern Ihre Fragen zum Glasfaserausbau in Gießen, Fernwald, Pohlheim und Linden.
Gießen-Allendorf
Datum Uhrzeit Ort Mi, 15. Januar 2025 16:30 – 18:30 Uhr Sitzungszimmer in der Sport- und Kulturhalle Allendorf/Lahn, Untergasse 34, 35398 Gießen-Allendorf Mi, 22. Januar 2025 16:30 – 18:30 Uhr Sitzungszimmer in der Sport- und Kulturhalle Allendorf/Lahn, Untergasse 34, 35398 Gießen-Allendorf Mi, 12. Februar 2025 16:30 – 18:30 Uhr Sitzungszimmer in der Sport- und Kulturhalle Allendorf/Lahn, Untergasse 34, 35398 Gießen-Allendorf Mi, 26. Februar 2025 16:30 – 18:30 Uhr Sitzungszimmer in der Sport- und Kulturhalle Allendorf/Lahn, Untergasse 34, 35398 Gießen-Allendorf Mi, 26. März 2025 16:30 – 18:30 Uhr Sitzungszimmer in der Sport- und Kulturhalle Allendorf/Lahn, Untergasse 34, 35398 Gießen-Allendorf Gießen-Wieseck im Bürgerhaus
Beratungstermine
Datum Uhrzeit Ort Mi, 8. Januar 2025 16:30 – 18:30 Uhr Gruppenraum 1 Bürgerhaus Wieseck, Philosophenstraße 26, 35396 Gießen-Wieseck Mi, 29. Januar 2025 16:30 – 18:30 Uhr Gruppenraum 1 Bürgerhaus Wieseck, Philosophenstraße 26, 35396 Gießen-Wieseck Mi, 5. Februar 2025 16:30 – 18:30 Uhr Gruppenraum 2, Bürgerhaus Wieseck, Philosophenstraße 26, 35396 Gießen-Wieseck Mi, 19. Februar 2025 16:30 – 18:30 Uhr Gruppenraum 1 Bürgerhaus Wieseck, Philosophenstraße 26, 35396 Gießen-Wieseck Mi, 12. März 2025 16:30 – 18:30 Uhr Gruppenraum 1 Bürgerhaus Wieseck, Philosophenstraße 26, 35396 Gießen-Wieseck Mi, 19. März 2025 16:30 – 18:30 Uhr Gruppenraum 2 Bürgerhaus Wieseck, Philosophenstraße 26, 35396 Gießen-Wieseck Gießen-Wieseck im Bürgerhaus
Info-Events
Datum Uhrzeit Ort Mi, 22. Januar 2025 18:30 Uhr Bürgerhaus Wieseck, Philosophenstraße 26, 35396 Gießen-Wieseck Do, 30. Januar 2025 14:30 – 19:40 Uhr Bürgerhaus Wieseck, Philosophenstraße 26, 35396 Gießen-Wieseck Do, 27. März 2025 14:30 – 18:00 Uhr Bürgerhaus Wieseck, Philosophenstraße 26, 35396 Gießen-Wieseck -
Bebra und Bad Hersfeld
Info-Stand im das be!Datum Uhrzeit Ort Mo, 23. Dezember 2024 15:00 – 18:00 Uhr das be!, Nürnberger Straße 43-47, 36179 Bebra -
Hünfeld und Burghaun
Datum Uhrzeit Ort Mi, 18. Dezember 2024 15:00 – 18:00 Uhr Stadthalle Saal Landernau, Kolpingzimmer, Klingelstraße 14 - 36088 Hünfeld
Wie kommt Glasfaser in mein Haus?
Glasfaserausbau von der Vermarktung bis zur Aktivierung
1.Aktionsphase
Am Beginn eines Glasfaserprojekts steht die Aktionsphase. In dieser Phase können sich alle im Aktionsgebiet wohnenden Menschen für einen unserer Glasfasertarife entscheiden und einen Vertrag einreichen. Durch den Vertragsabschluss in der Aktionsphase erhalten Sie Ihren Hausanschluss kostenlos und sparen die Anschlusskosten von über 2.000 Euro. Außerdem können Sie mit dem Abschluss eines Vertrags das Glasfasernetz aktiv mitgestalten.
2.Planung
Die eingereichten Verträge werden dann auf Vollständigkeit und Richtigkeit geprüft, um im nächsten Schritt den detaillierten Trassenverlauf zu planen. In der Planung werden die einzelnen Bauabschnitte mit ihren Hausanschlüssen geplant und die Baumaßnahmen werden vorbereitet, Genehmigungen werden beantragt und Unternehmen mit dem Ausbau beauftragt.
3.Ausbau / Tiefbau
Mit dem Ausbau starten die Hausbegehungen. Die zuständigen Tiefbauer legen gemeinsam mit den Eigentümer:innen den Hauseinführungspunkt fest. Weitere Schritte sind die Aufstellung des PoP’s (Point of Presence = Hauptverteilerkasten), die Verlegung der Leerrohre, der Bau der Hauszuleitungen und das Einblasen der Glasfasern in die Leerrohre. Als letzter Schritt in der Bauphase steht die Montage des Hausübergabepunktes.
4.Aktivierung TNG Tarif
Nach der Meldung der Fertigstellung erfolgt die Aktivierung. Jetzt kann die Portierung des Altvertrags stattfinden und die Zugangsdaten für die Inbetriebnahme werden verschickt.
Häufige Kundenfragen zum Glasfaserausbau
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Wo finde ich Informationen zu den Glasfaser-Ausbauprojekten?
Unter dem Reiter "Ausbaugebiete" finden Sie Informationen zu allen Gebieten, in denen wir aktuell Glasfasernetze ausbauen, sowie den aktuellen Stand des Ausbaus im jeweiligen Gebiet.
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Kann ich den Glasfaseranschluss während der Vermarktungszeit günstiger erhalten?
Alle Einwohner eines Aktionsgebietes haben im jeweiligen Vorvermarktungszeitraum die Chance, den Glasfaseranschluss zu vergünstigten Konditionen zu erhalten. Eine Übersicht der aktuellen Aktionsgebiete mit den entsprechenden Angeboten finden Sie auf den jeweiligen Glasfaser-Ausbaugebietsseiten. Der Preis für den Glasfaser-Hausanschluss ist jeweils nur in Verbindung mit einem Glasfaservertrag von TNG gültig.
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Kann ich mich auch nach der Vermarktungsphase für einen Glasfaseranschluss entscheiden?
Ja, Sie können sich auch zu einem späteren Zeitpunkt für einen Glasfaseranschluss entscheiden. Allerdings wird der Hausanschluss während der Vermarktung in vielen Projekten durch ein Aktionsangebot vergünstigt oder sogar kostenlos angeboten. Nach der Vermarktungsphase entsteht ein erhöhter Aufwand in der Planung und Ausführung Ihres Glasfaseranschlusses, sodass ein nachträglicher Ausbau somit gebührenpflichtig werden kann. Der Preis für den Glasfaser-Hausanschluss ist zudem nur in Verbindung mit einem Glasfaservertrag von TNG gültig. Die Anschaltkosten variieren je nach Projekt. Bitte schauen Sie dafür jeweils auf der Projektseite für Ihr Gebiet.
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Wie genau funktioniert der Glasfaserausbau?
Der Weg vom ersten Spatenstich bis zum superschnellen Surf-Erlebnis ist komplex: Schließlich muss beim Glasfaserausbau eine komplett neue Infrastruktur errichtet werden. Auf unserer Informationsseite zum Glasfaserausbau erfahren Sie, welche Phasen beim Ausbau durchlaufen werden und was Sie als Kund:In zu Ablauf, Dauer und möglichen Hindernissen wissen müssen.
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Wie sehen die Baumaßnahmen in der Gemeinde aus?
Nach Möglichkeit werden schon vorhandene Leerrohre benutzt, um die Glasfaserkabel in der Gemeinde zu verlegen. Wo auf solche Rohre nicht zurückgegriffen werden kann, müssen neue Rohre verlegt werden. Dazu werden kleine Schächte gegraben und im selben Schritt werden dann auch die Rohre verlegt. Außerdem wird noch ein Point of Presence gebaut, welcher die Anbindung an das Netz ermöglicht. Zusätzlich zu dem Point of Presence werden möglicherweise auch noch Kabelverzweiger aufgestellt, die die Verbindung der einzelnen Häuser zum Point of Presence regeln. Dies hängt von dem späteren Ausbaugebiet ab. Ist innerorts und außerorts ein durchgängiges Leerrohrnetz vorhanden, werden die Glasfaserkabel mit einem speziellen Verfahren in die Rohre eingeblasen.
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