Häufige Fragen und Antworten

• Welche Kabel werden benötigt, um meinen PC und meinen Fernseher anzuschließen?

  Wir empfehlen Netzwerkkabel, die mindestens dem CAT5e-Standard oder höher entsprechen, um die gesamte Bandbreite für das Internet übertragen zu können. Sollten Sie größere Distanzen als 80 m über diese Verkabelung erreichen müssen, ist es ratsam, dies von einem Installationsbetrieb Ihrer Wahl durchführen zu lassen.

• Kann ich auch kabellos im Internet surfen?
  Ja, das von uns bereitgestellte Endgerät (z. B. die FRITZ!Box) enthält einen WLAN-Router. Sollten Sie einen eigenen Router einsetzen, so muss dieser WLAN unterstützen und auch die Geschwindigkeiten einer Glasfaserverbindung abdecken können.

  Bitte beachten Sie, dass beim kabellosen Surfen Geschwindigkeitseinbußen gegenüber einer Netzwerkverbindung auftreten. Auf unserem Blog erfahren Sie was das WLAN-Signal stören kann. 
• Kann ich jeden beliebigen Router verwenden?
  TNG empfiehlt seinen Kunden, immer einen Router zu verwenden, der gerade aktuell im Produktportfolio der TNG zu finden ist.

  Wenn Sie einen eigenen Router für Ihren TNG-Glasfaseranschluss nutzen möchten, achten Sie bitte darauf, dass dieser auch kompatibel zu der TNG-Leistungsbeschreibung ist. Der Router muss für die Bandbreite geeignet sein, die an ihrem Anschluss geschaltet ist. Informationen dazu finden Sie in den Angaben des Herstellers. Ältere Geräte sind gegebenenfalls nicht kompatibel und unterstützen beispielsweise kein IPv6.

  Technische Anforderungen an den Router:

  Internet: Unterstützung von IPv4 sowie IPv6 LAN: 2 x 1000Base-T (2 x Gigabit-Ethernet)

  Telefonie: Internettelefonie SIP-konform nach RFC 3261

  Wireless: WLAN 802.11/b/g/n, (besser WLAN 802.11a/b/g/n/ac) simultan und WPA2-Verschlüsselung
• Wann muss ich mich um die Innenhausverkabelung kümmern?
  Nach Abschluss der Glasfasermontage ist ein guter Zeitpunkt, um sich Gedanken über die Innenhausverkabelung zu machen. Hierbei geht es um den Kabelweg vom Hausübergabepunkt (APL) und dem Glasfasermodem (ONT) zum Router. Dieser sollte so vorbereitet werden, dass möglichst die volle Bandbreite Ihrer Glasfaserleitung dort ankommt. Beachten Sie: Die Umsetzung oder Beauftragung für die Innenhausverkabelung müssen Eigentümer:innen selbstständig vornehmen.

  Grundsätzlich gilt:

  • Wenn der ONT bei Ihnen im Keller montiert ist (z.B. in einem Einfamilienhaus), dann platzieren Sie den Router am besten in einem zentralen Raum bzw. dort wo Ihre Endgeräte am häufigsten genutzt werden. Den Kabelweg zwischen ONT und Router sollten Sie über eine Innenhausverkabelung lösen und hierfür Netzwerkkabel des Typs CAT6 verwenden.
  • In Mehrfamilienhäusern sollte der ONT direkt in der Wohnung montiert werden. Auch hier gilt es, den Router in einem zentralen Raum zu platzieren, um das beste WLAN-Signal zu erhalten. ONT und Router sollten auch hier über Netzwerkkabel CAT6 miteinander verbunden werden.
• Kann ich die Innenhausverkabelung selbst vornehmen?
  Ab dem Netzabschlussgerät/APL (direkt gegenüberliegend dem Hausdurchbruch) ist der/die Eigentümer:in des Hauses bzw. der/die Kund/in für die weitere Innenhausverkabelung verantwortlich. Sie können somit selbst entscheiden, wer die Verkabelung vornimmt. Wir empfehlen Ihnen, alle Verkabelungsarbeiten von einem Fachbetrieb ausführen zu lassen, um falsche Verkabelungen zu vermeiden und dadurch mögliche Übertragungsfehler auszuschließen. Sollten Störungen aufgrund mangelhafter Verkabelung auftreten, sind die dadurch resultierenden Entstörungseinsätze von TNG kostenpflichtig.

  Sollten Sie dennoch die Innenhausverkabelung selbst vornehmen, empfehlen wir hierbei CAT6-Netzwerkkabel zu verwenden, mindestens aber Cat5e-Kabel.

  Mehr Informationen finden Sie auf unserer Seite zur Innenhausverkabelung.
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