Liebe:r Interessent:in an unseren Produkten,
Danke, dass Sie auf unserer Informationsseite für nachhaltigen und kundenfokussierten Vertrieb vorbeischauen.
Wir verpflichten unsere Mitarbeitenden und unsere Vertriebspartner:innen zu einem gemeinsamen Beratungsstandard:
Für uns bedeutet das, ehrlich und präzise über angebotene Produkte und Dienstleistungen zu informieren.
Wir verurteilen Unwahrheiten, bewusste Täuschungen, das Ausüben von Druck oder betrügerische Praktiken, denn Sie stehen als Kunde für uns an Nummer 1!
Interview mit dem Leiter Service zum Thema Haustürvertrieb
Unsere Vertriebspartner verpflichten sich im Rahmen der Vermarktung und Beratung, Ihnen gegenüber nur richtige und aktuelle Angaben zu machen.
Unwahre und von TNG nicht angebotene Leistungsangebote wie:
- „Ich erlasse Ihnen das Bereitstellungsentgelt in Höhe von 79,95 €“
- „Wir übernehmen die Innenhausverkabelung […]“
- „Sie unterschreiben hier keinen Vertrag, sondern nur eine Interessenbekundung […]“
- „Sie bekommen den Tiefbau auch über 20 m hinaus auf Privatgrund kostenfrei […]“
- „Die Telekom schaltet das Netz ab (…)“
- „Ohne Glasfaser können sie zukünftig kein Fernsehen mehr empfangen...“
sind als Aussage und Zusicherung ausnahmslos zu unterlassen.