• 30.05.2024 | TNG Stadtnetz GmbH erwirkt einstweilige Verfügung gegen Stadtwerke Schwäbisch Gmünd und GmündCOM

    Kiel, den 30.05.2024 - In einem Eilverfahren hat die TNG Stadtnetz GmbH aus Kiel eine einstweilige Verfügung gegen die Stadtwerke Schwäbisch Gmünd GmbH und die GmündCOM GmbH erwirkt.
    Dem vorangegangen waren unlautere Behauptungen der Stadtwerke und ihres Tochterunternehmens. Dagegen wehrt sich TNG und hat nun Recht bekommen.

    Mitte April hatten die Stadtwerke pressewirksam erklärt, von TNG beauftragte Personen würden fälschlich behaupten, im Auftrag der Stadtwerke unterwegs zu sein und mit den Stadtwerken zusammenzuarbeiten. Bei Haustürgeschäften ließe TNG behaupten, eine Breitbandversorgung sei mit dem Wegfall des Nebenkostenprivilegs nicht mehr möglich. TNG würde in diesem falschen Kontext um die Unterschrift von Kunden werben.

    Währenddessen haben die Stadtwerke trotz Nachfrage keinen einzelnen Fall belegbar gemacht, in dem das so geschehen wäre. Derart unhaltbaren Vorwürfen ist TNG entgegentreten. Das Landgericht Ellwangen (Jagst) hat die beantragte einstweilige Verfügung gegen die Stadtwerke und die GmündCOM am 22.05.2024 in vollem Umfang erlassen. Die Antragsgegner haben bis zum Beweis des Gegenteils solche wettbewerbswidrigen Behauptungen zu unterlassen.

    TNG stellt in diesem Zusammenhang klar, dass man jedem möglichen Fehlverhalten von Werbern nachgeht. Pauschale Verunglimpfungen, denen man nicht nachgehen könne, werden aber nicht akzeptiert, auch nicht von den kommunalen Muttergesellschaften der Wettbewerber.

     

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  • 10.05.2024 | Aalen und TNG Stadtnetz GmbH unterzeichnen Ausbauvereinbarung für Glasfaser

    Kiel, den 10.05.2024 - Schnelles Internet wird mehr und mehr zur Voraussetzung für Kommunikation und Unterhaltung und auch zur Teilhabe an gesellschaftlichen Themen. Bundesweit liegt Baden-Württemberg allerdings noch immer deutlich unter dem Bundesdurchschnitt beim Glasfaserausbau. Für die Stadt Aalen ändert sich dieser Umstand jedoch in naher Zukunft, denn die Stadtverwaltung hat eine Ausbauvereinbarung mit der TNG Stadtnetz GmbH geschlossen, um den Ausbau in der Gemeinde voranzutreiben.

    „Wir freuen uns sehr über diesen Schulterschluss mit der Stadt und auf den nun anstehenden Start des Glasfaserausbaus in Aalen. Die notwendigen baulichen Vorbereitungen haben bereits begonnen und wir beabsichtigen noch im Sommer 2024 mit den Bauaktivitäten zu starten. Beginnen werden wir in Hofherrnweiler, Unterrombach und Aalen Schillerhöhe. Über den weiteren Ausbauverlauf werden wir entsprechend informieren, wenn die Gesamtprojektplanung fertiggestellt ist“, sagt Bernd Sontheimer, Geschäftsführer der TNG Stadtnetz GmbH.

    Bereits seit einigen Monaten informiert TNG in Aalen mit Veranstaltungen, postalischen Anschreiben sowie Außendienstmitarbeiter:innen über die Technik und die Tarife sowie den Ausbau, der eigenwirtschaftlich ohne Förder- und Steuermittel erfolgt. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Kiel bringt dabei viel Erfahrung im Ausbau und als Netzanbieter mit und wurde 2023 durch das Technikmagazin CHIP als bester Internetanbieter in Schleswig-Holstein ausgezeichnet. TNG plant in Aalen bis zu 30.000 Haushalte innerhalb von ca. zwei Jahren mit Highspeed-Internet zu versorgen.

    Erfahrung und Knowhow gepaart mit lokaler Kompetenz
    Im vergangenen Sommer haben sich die TNG Stadtnetz GmbH und die seit über 30 Jahren in Aalen ansässige sdt.net AG zusammengeschlossen, um den Glasfaserausbau in der Region voranzutreiben. In dem Zusammenschluss beider Unternehmen bündeln sich über zehn Jahre Vorreiterschaft in der Glasfasertechnologie und die Vorteile eines regionalen Anbieters.

     

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  • 02.05.2024 | TNG Stadtnetz GmbH aktiviert das Glasfasernetz in Homberg (Ohm)

    Kiel, den 02.05.2024 - Die Freude war groß, als sich Vertreter der TNG Stadtnetz GmbH und der Stadt Homberg (Ohm) am 23. April zu einer symbolischen Netzaktivierung in der Stadt trafen. Nach nur rund einem Jahr Bauzeit hat TNG jetzt in Homberg das Glasfasernetz in Betrieb genommen und rund 600 Kund:innen können bereits die Vorzüge des schnellen Internets genießen. Mit einer Quote von knapp 55 % war TNG äußerst zufrieden und konnte mit dem Bauunternehmen Circet Deutschland SE für eine schnelle Umsetzung sorgen. Insgesamt 60 Kilometer Trassenbau waren erforderlich, um Homberg (Ohm) mit dem zukunftssicheren Netz auszustatten.

    Nach und nach werden nun auch die restlichen Anschlüsse ans Netz genommen. Mit einem kompletten Abschluss rechnet TNG noch vor den Sommerferien 2024. Das der Bau so unkompliziert und schnell vonstatten gehen konnte, lag auch an der guten Kommunikation und der Unterstützung der Stadt selbst.
    „Ich möchte hier ganz deutlich hervorheben, wie gut die Zusammenarbeit mit der Stadt Homberg gelaufen ist. Die Begeisterung für Glasfaser war zu spüren und es hat allen Beteiligten wirklich Spaß gemacht dieses Projekt zu realisieren“, betont Raphael Kupfermann, TNG-Regionalleiter.

    Foto (v. l. n. r.): Peter Pfeil (EDV und zentrale Koordinierungsstelle Glasfaserausbau der Stadt Homberg/Ohm), Raphael Kupfermann (Regionalleiter TNG), Markus Haummann (Amtsleiter Haupt- und Ordnungsamt der Stadt Homberg/Ohm), Simke Ried (Bürgermeisterin der Stadt Homberg/Ohm), Herr Lück (Amtsleiter Bauverwaltung der Stadt Homberg/Ohm), Raafat Alhamoud (Sachbearbeiter Technisches Bauamt)

     

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  • 17.04.2024 | TNG Stadtnetz GmbH startet mit TNG hilft App: Ab sofort in allen App-Stores verfügbar

    Kiel, den 17.04.2024 - „Wie cool, seit ich die TNG hilft App nutze, habe ich nicht nur die perfekte WLAN-Ausrichtung bei mir zuhause, ich bin auch jederzeit Up-to-Date, wenn es neue Aktionen von TNG gibt und habe meine Infrastruktur immer im Smartphone bei mir." So oder so ähnlich sollen die Kundenbewertungen für die TNG Stadtnetz GmbH Ende 2024 aussehen. Möglich machen wird dies das neue Tool von TNG: Die TNG hilft App, die ab sofort in den App-Stores verfügbar ist.
    „Die App ist für uns ein weiterer konsequenter Schritt, den wir auf unsere Kunden zugehen. Neben der unkomplizierten Buchung unserer Tarife und der transparenten Kommunikation über unsere Medien verfolgen wir mit der App das Ziel noch kundenfreundlicher Informationen bereitzustellen und Hilfestellungen zu bieten“, sagt Oliver Nissen, Bereichsleiter Service Excellence und Social Media bei TNG.

    Erfahrener App-Entwickler Conntac an Bord
    Beauftragt für die Entwicklung der TNG hilft App wurde das erfahrene Unternehmen Conntac. Gemeinsam wurde über Wochen an der App gearbeitet und das fertige Ergebnis kann sich sehen lassen. Entstanden ist eine App, die nicht nur intuitiv in der Handhabung ist, sondern darüber hinaus auch zu einem universell einsetzbaren Werkzeug für die Kund:innen wird.
    Sie enthält mehr als nur hilfreiche Tipps zur optimalen Nutzung des TNG-Anschlusses. Von der detaillierten Anleitung zur Einrichtung des Heimnetzwerks, über die Installation des Routers bis hin zu einem Diagnosetool zur Fehlerbehebung bei Netzwerkproblemen unterstützt TNG hilft die Kund:innen umfassend. Auch ein direkter Zugang zum Kundensupport kann über die App hergestellt werden.

    Die wichtigsten Vorzüge der App auf einen Blick
    · Einfache und detaillierte Anleitung zur Einrichtung des Heimnetzwerks von der Installation des Routers bis hin zur Verbindung der Geräte unserer Kund:innen mit dem WLAN.
    · Selbstständige Fehlerbehebung per Diagnosetools bei gängigen Problemen wie Verbindungsabbrüchen, langsamen Internetgeschwindigkeiten, Gerätekonfigurationsfehlern und vielem mehr.
    · Direkter Zugang zum Kundensupport sollte ein Problem auftreten, das unsere Kund:innen nicht alleine lösen können.
    · Personalisierte Tipps und Tricks für die beste Internetverbindung basierend auf der spezifischen Netzwerkkonfiguration und den Nutzungsgewohnheiten unserer Kund:innen.

     

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  • 21.03.2024 | Nicht mehr sinnvoll – TNG Stadtnetz GmbH zieht sich aus drei hessischen Gemeinden zurück

    Kiel, den 21.03.2024 - Die Kieler TNG Stadtnetz GmbH hat sich als erstes Unternehmen in den Gemeinden Hohenroda, Schenklengsfeld und Haunetal für deren Anschluss an ein zukunftssicheres Glasfasernetz engagiert. Ziel war es, im Rahmen einer Kooperationsvereinbarung mit den Gemeinden sowie vor Ort ansässigen Unternehmen das Glasfasernetz zu errichten und die Gemeinden somit perfekt für die digitale Zukunft auszustatten.

    Als Unternehmen, komplett ohne öffentliche Förderung, handelt TNG dabei vor allem nach den Maximen „Wirtschaftlichkeit“ und „Ressourcenschonung“. Sobald also weitere Unternehmen in den geplanten Ausbau einsteigen, muss die Wirtschaftlichkeit eines solchen Großprojekts erneut geprüft werden. Das hat mitunter zur Folge, dass bereits terminierte Aktivitäten ausgesetzt oder gar ganz gestoppt werden müssen. Dies ist zum großen Bedauern der TNG in Hohenroda, Schenklengsfeld und Haunetal jetzt der Fall. Trotz intensiver Bemühungen können die Ausbaupläne mangels deren Wirtschaftlichkeit nicht realisiert werden.

    Kein doppelter Ausbau durch TNG
    Auch wenn TNG einen stets kooperativen Ansatz mit anderen Anbietern verfolgt, ist ein doppelter Glasfaserausbau nicht sinnvoll. Zum einen würde es die Anwohner:innen unnötig belasten, da u. a. Straßen mehrfach aufgerissen werden müssten. Das steht in Widerspruch zum üblicherweise minimalinvasiven Ausbau durch TNG. Die damit verbundene unnötige Verschwendung von Ressourcen liegt ebenfalls nicht im Interesse TNGs. Diese ließen sich unternehmensseitig zum Vorteil des Aufbaus einer digitalen Infrastruktur in der gesamten Bundesrepublik Deutschland an anderer Stelle zielgerichteter einsetzen. „Auch wenn wir uns gerne den Herausforderungen eines freien Glasfaserausbaus in Deutschland stellen, darf das weder zu Lasten der Bürgerinnen und Bürger noch zu Lasten unseres Unternehmens gehen“, so Christoph Schallenberg, Bereichsleiter Marketing, Vertrieb und Service bei TNG.

    Bereits eingereichte Verträge werden automatisch storniert – Kund:innen werden gebeten, sich direkt an Mitbewerber zu wenden
    Kund:innen, die bereits einen Vertrag für einen TNG-Glasfasertarif abgeschlossen haben, brauchen sich um nichts zu kümmern. Sie erhalten ein persönliches Anschreiben inkl. der Hintergründe zur Ausbauabsage und die Verträge werden seitens TNG automatisch storniert. Den Kund:innen entsteht kein zusätzlicher Aufwand.
    Um sich dennoch einen Glasfaseranschluss zu sichern, können sich die Kund:innen an die jeweiligen Anbieter in den Gemeinden wenden, die ebenfalls einen Ausbau planen.
    Bewohner:innen in der Gemeinde Haunetal haben die Möglichkeit, sich unter goetel.de/haunetal zu informieren. Bürger:innen in Hohenroda und Schenklengsfeld finden unter telekom.de/glasfaser passende Informationen.

     

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