Werkstudent:in IT-Support

Unser Ziel ist der digitale Fortschritt der Gesellschaft

Einen Beitrag zum Fortschritt der Gemeinschaft leisten - das ist unser Ziel, denn gesellschaftliche Herausforderungen erfordern den sicheren Austausch von Informationen. Wir ermöglichen die digitale Transformation, mit der wir Menschen verbinden, indem wir umfangreich in den großflächigen Ausbau und Betrieb von Glasfasernetzen und Rechenzentren investieren.

Stetig verbessern wir unsere IT-Lösungen mit einem tollen Team, für das wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n motivierte:n Werkstudent:in im Bereich IT-Support suchen.

Auf einen Blick

  • Werkstudent:innen-Job in der IT
  • IT-Support
  • Attraktive Vergütung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Job in Kiel
  • Das beste Betriebsrestaurant Norddeutschlands

 

Du bist interessiert? Dann bewirb dich jetzt unter bewerbung@tng.de

Deine Aufgaben

  • Du nimmst Anfragen telefonisch oder per E-Mail entgegen und dokumentierst den Bearbeitungsverlauf dabei sorgfältig in unserem IT-Servicemanagement-System
  • Du löst Standard-Aufgaben im Rahmen des First-Level-Supports
  • Du führst Regeltätigkeiten nach Anleitung durch
  • Du moderierst Störungsmeldungen gemäß Prozessvorgaben und leitest nicht direkt lösbare Aufgaben an die Expert:innen im Second-Level-Support weiter
  • Du informierst unsere Kund:innen regelmäßig zum aktuellen Bearbeitungsstand

Dein Profil

  • Du bist eingeschriebene:r Stundet:in im Bereich Informatik oder in einer ähnlichen Studienrichtung
  • Du verfügst über grundlegende Kenntnisse im Bereich IT
  • Du hast Lust auf eine Tätigkeit im 24/7 Support und würdest auch Nachtschichten und Wochenenddienste übernehmen
  • Du bist kommunikativ und verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe
  • Du bist zuverlässig und arbeitest selbstständig
  • Du hast sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und kommunizierst sicher und souverän

Wir achten auf deine gesund Work-Life-Balance

Dazu bieten wir dir viele tolle Benefits:

  • Das beste Betriebsrestaurant in Norddeutschland gibt es nur bei uns (VERSPROCHEN!)
  • Eine leistungsorientierte Bezahlung bieten wir (13 €/Std.)
  • Vitamine und ausreichend Flüssigkeit gibt es bei uns durch frisches Obst und kühle Getränke
  • Sündigen darf man bei uns an der Kaffeemaschine und an der Eistruhe
  • An morgen denken wir durch regelmäßige Mitarbeiterumfragen
  • Innovation und modern sind wir mit unserem Kreativraum, den höhenverstellbaren Schreibtischen und professioneller Soft- und Hardware
  • Service bei der Arbeit haben wir dank unseres Front-Office-Teams und unserer Technik-Abteilung
  • Locker können wir mit unserer Duz-Kultur und unseren regelmäßigen Mitarbeiterfesten
  • Außerdem haben wir kostenlose Parkplätze - für Fahrrad und Auto sowie eine gute Busanbindung
  • Pausen können im Grünen gemacht werden, dank unseres attraktiven Standortes im Tannenberger Gehölz

Überzeugt?

Dann bewirb dich jetzt!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung an bewerbung@tng.de

Du hast Fragen? Schreib uns gerne eine Mail oder ruf uns an.
Wir freuen uns auf dich!

TNG Stadtnetz GmbH | Lea Burkhardt | Gerhard-Fröhler-Straße 12 | 24106 Kiel | T +49 431. 7097 10 | bewerbung@tng.de | www.tng.de