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Kundenbetreuer im Vertriebsinnendienst (m/w/d)


Die TNG Stadtnetz GmbH mit Sitz in Kiel ist Teil der ennit AG, die mit 210 Mitarbeitern und drei Standorten im Kieler Stadtgebiet eine dynamisch wachsende aber regional verwurzelte Unternehmensgruppe ist, die die Zufriedenheit von Kunden, Partnern und Mitarbeitern in den Fokus stellt.

Innerhalb der TNG Stadtnetz GmbH werden über 20.000 Privat- und Geschäftskunden zum Thema schnelles Internet über DSL und Glasfaser erfolgreich beraten und betreut. Wir entwickeln passende Produkte und stabile Lösungen für Festnetz, Mobilfunk, Internet-Nutzung und für das digitale TV.

Für das weitere Wachstum suchen wir jetzt und in den kommenden Monaten weitere motivierte Mitarbeiter, die unsere Zukunft mitgestalten.

Kundenbetreuer im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

 

Zu Ihren Aufgaben gehören:

  • Betreuung von Privat- und Geschäftskunden - persönlich, am Telefon, per E-Mail und schriftlich bei technischen (xDSL, FTTx, Telefonie, Hardware etc.) und kaufmännischen Anfragen (Tarifberatung, Vertrags- und Rechnungsfragen etc.)
  • Moderation, Steuerung und Abschluss von Entstörungsprozessen (intern/extern)
  • Dokumentation aller durchgeführten Tätigkeiten

Ihre Qualifikation:

  • Ausgeprägtes Maß an Serviceorientierung
  • Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Strukturierte und zielstrebige Arbeitsweise
  • Kenntnisse der gängigen Zugangstechnologien (z. B. xDSL, FTTx) inkl. Hardware
  • IT-Grundlagenwissen in den Bereichen Netzwerk, Windows, Linux und Internetanwendungen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
  • Lernbereitschaft
  • Idealerweise verfügen Sie über eine abgeschlossene technische Berufsausbildung im IT-Bereich

Das bieten wir Ihnen:

  • Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Gestaltungsfreiraum
  • Ein sympathisches und modernes Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen, inhabergeführten IT-Unternehmen auf dem ennit campus mit einem eigenen Veranstaltungsgebäude und Empfangsbereich
  • Flache Hierarchien, familiäres Arbeitsklima und Zusammenarbeit auf Augenhöhe in einem breit aufgestellten Team
  • Einen sicheren Arbeitsplatz
  • Einen offenen, lockeren und respektvollen Umgang miteinander
  • Ein Betriebsrestaurant mit Terrasse
  • Ein reichhaltiges und frisches Frühstücks- und Mittagsangebot zu vergünstigten Preisen
  • Täglich frisches Obst und kostenlose Getränke
  • Pausen im Grünen, dank unseres Standortes im Tannenberger Gehölz, einem beliebten Waldgebiet in Kiel
  • Mitarbeiterevents
  • Flexible Arbeitszeiten und Anspruch auf eine betriebliche Altersvorsorge
  • Festgehalt gemäß interner Entgeltordnung

Interessiert?

Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail

TNG Stadtnetz GmbH
Herr René Dependahl
Projensdorfer Str. 324
24106 Kiel

T: 0431 - 7097 257
bewerbung@ennit.de