IT-Supporter:in

Die TNG Stadtnetz GmbH mit Sitz in Kiel ist Teil der ennit AG, die mit rund 220 Mitarbeiter:innen und drei Standorten im Kieler Stadtgebiet eine dynamisch wachsende aber regional verwurzelte Unternehmensgruppe ist, die die Zufriedenheit von Kund:innen, Partner:innen und Mitarbeiter:innen in den Fokus stellt. Die Kernkompetenzen der Gruppe umfassen Telekommunikation, Rechenzentrumsdienstleistungen, IT- Systemberatung, Interfilialvernetzungen, Softwareentwicklung und die Realisierung von Webprojekten. TNG betreut einen Bestand von derzeit ca. 25.000 Privat- und Geschäftskund:innen, der durch die aktuellen und künftigen Glasfaserausbaugebiete über die kommenden Jahre weiter wachsen wird. Leidenschaftlich nach Lösungen zu suchen, dabei lieber unkonventionelle Wege einzuschlagen anstatt bei bewährten Konzepten aufzuhören – so verstehen unsere Mitarbeiter:innen Kreativität. 

Zur Verstärkung unseres Teams der TNG Stadtnetz GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine:n IT-Supporter:in.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

  • Arbeit im 24/7 Schichtbetrieb, regelmäßig auch Nachtschichten und Dienst am Wochenende
  • Überwachung technischer Systeme mit Hilfe bewährter Tools
  • Freundliches und kompetentes Aufnehmen technischer Anfragen der Kund:innen per Telefon und E-Mail
  • Priorisierung und Dokumentation technischer Anfragen von Kund:innen
  • Lösen von Aufgaben in den Bereichen User- und Admin-Helpdesk
  • Bearbeitung und Moderation von Störungsmeldungen
  • Durchführung von regelmäßig anfallenden IT-Support-Tätigkeiten
  • Enge Abstimmung mit dem Team sowie TNG-Expert:innen aus anderen Teams
  • Information unserer Kund:innen über den aktuellen Bearbeitungsstatus

Das sollten Sie mitbringen:

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem IT-Beruf wie: Fachinformatiker:in, IT-System-Elektroniker:in, IT-System-Kauffrau:mann, Informatikkauffrau:mann
  • Kommunikationsfreude und Kundenorientierung
  • Lernbereitschaft sowie eine schnelle Auffassungsgabe
  • Zuverlässigkeit, Leistungsbereitschaft, Teamfähigkeit
  • Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Spaß an der Mitgestaltung und Optimierung von Arbeitsabläufen
  • Freundliches und professionelles Auftreten
  • Sichere deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift für eine souveräne Kommunikation mit unseren Kund:innen
  • Englische Grundkenntnisse sowie IT-Englisch

Das bieten wir Ihnen:

  • Eine unbefristete Festanstellung in einer dynamisch wachsenden, jungen Unternehmensgruppe
  • Flache Hierarchien, kurze Wege und Zusammenarbeit auf Augenhöhe
  • Sehr gut ausgestattete Arbeitsplätze und ein modernes Arbeitsumfeld mitten im Grünen, dank unseres Standortes im Tannenberger Gehölz
  • Eine ausgewogene Work-Life-Balance und Familienfreundlichkeit, z. B. durch Kinderbetreuungstage sowie Zuschüsse für die Kita
  • Freiwillige betriebliche Altersvorsorge
  • Verpflegung der Mitarbeiter:innen im betriebseigenen Restaurant ,,timeout"

Alle Vorteile auf einen Blick findest du hier.

Und was für Sie zusätzlich interessant sein wird:

Wir legen Wert auf einen freundlichen und lockeren Umgang miteinander – das „Du“ als Anredeform ist unter den Kolleg:innen selbstverständlich.
Unser neu eröffnetes Betriebsrestaurant bietet von Montag bis Freitag abwechslungsreiche günstige Frühstücks- und Mittagsangebote. Getränke wie Kaffee und Tee erhalten Sie in allen Büros. Über weitere Unternehmensleistungen für unsere Mitarbeiter:innen unterhalten wir uns gern im Vorstellungsgespräch. 
Wenn Sie noch mehr zur TNG wissen möchten, finden Sie weitere Informationen auf unseren Webseiten. Oder lesen Sie bei kununu nach, was uns als Arbeitgeber auszeichnet.

Interessiert?

Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail.

Fachliche Fragen können Sie gerne im Vorfeld per E-Mail an Herrn Markus Tiedt (mtiedt@tng.de) senden.

TNG Stadtnetz GmbH
Frau Lena Blank
Projensdorfer Str. 324
24106 Kiel

T: 0431 - 7097 10
bewerbung@tng.de